Os 7 habilitadores da gestão de TI (ITSM) explicados

O blog do Troy, da Pink Elephant, começou uma série de textos que vai explicar os 7 habilitadores da gestão de TI: liderança, recursos, conhecimento, ferramentas integradas, habilidade para implantar e para efetivar mudanças de comportamento, e o "momentum". Confiram.

Christian Guerreiro

Professor por vocação, blogueiro e servidor público por opção, amante da tecnologia e viciado em informação.


Ensino a distância em Tecnologia da Informação: Virtualização com VMware, Big Data com Hadoop, Certificação ITIL 2011 Foundations e muito mais.


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