O apagão e o ITIL

O site ITIL na Prática aproveita o incidente do apagão para ilustrar vários conceitos do ITIL relacionados à continuidade, confiabilidade e disponibilidade de serviços, e é uma excelente leitura que revela a importância de atentar para os procedimentos necessários para não apenas implementar mas, acima de tudo, testar, validar e certificar a sua adequação, evitando surpresas desagradáveis "na hora H". Somente para exemplificar: algum dos queridos leitores possui, na empresa em que trabalha, um procedimento regular, periódico e efetivo de testes do backup, ou seja, restauração dos dados para validação da rotina ? Já até falei aqui sobre uma ferramenta chamada Restore, que me impressionou não somente pela funcionalidade, já que é uma ferramenta web de backup simplificado, mas acima de tudo pelo slogan "Restore: a razão pela qual o backup foi inventado". Perfeito, não ?

Christian Guerreiro

Professor por vocação, blogueiro e servidor público por opção, amante da tecnologia e viciado em informação.


Ensino a distância em Tecnologia da Informação: Virtualização com VMware, Big Data com Hadoop, Certificação ITIL 2011 Foundations e muito mais.


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