Referências para se preparar para certificações em #Governança de TI #ITIL #COBIT (atualizado!)



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Este post é para meus alunos da disciplina de Governança de TI, mas como pode ter utilidade para outras pessoas, resolvi postar no blog.

Fiz um levantamento sobre sites com informações, apresentações e outras referências/documentos sobre governança, principalmente ITIL e COBIT, e encontrei muita coisa interessante. Muita mesmo!

Compartilho aqui, senão todas, a maior parte das referências que encontrei, e acredito que vocês encontrarão informações bastante úteis entre elas.

Os links apontam para a visualização do documento utilizando o Google Docs, pelo fato de que utilizo esta extensão aqui, e daria muito trabalho ajustar cada um dos links. Além disso, acho que é mais útil ver via web mesmo o documento e, se achar útil, aí sim baixar. Sem mais delongas, vamos ao que interessa:

Ótimo material do TCU sobre Governança, que estou utilizando quase que "ipsis litteris" nas aulas. Altamente recomendado!

Informações sobre ITIL v2 e v3 em português, material utilizado numa pós graduação da UFPE, do Thiago Rodrigues Cavalcanti.

Material oficial do COBIT 4.1, já citado aqui no blog.

O material a seguir está em inglês, infelizmente para alguns. Mas é material de altíssima qualidade.

Apresentação da Datacraft sobre ITIL e COBIT.

Apresentação da HP sobre a fase de Transição do Serviço definida no ITIL v3. Simplesmente fantástica!

Outra ótima apresentação, sobre a fase de Operação do Serviço.

Ótima apresentação da CA sobre ITIL.

Excelente apresentação sobre os processos que "giram" em torno do Service Desk. De Harvard.

Ótima apresentação da DevoTeam, abordando ITIL, incluindo estatísticas bem bacanas.

Apresentação bacana da OUCS sobre ITIL v3.

Apresentação da Universidade de Connecticut sobre ITIL, se não me engano a mesma que disponibilizou uma série de vídeos sobre ITIL.

Estudos de caso sobre ITIL, pela Strategy Consult International.

Apresentação sobre ISO 20.000.

Apresentação interessante sobre CMMI, PMBOK e ITIL.

Apresentação da IBM sobre Gerenciamento de Serviços.

Apresentação sobre ITIL e Desenvolvimento de Software.

Apresentação sobre ITIL voltada para instituições financeiras.

É isso (ufa!). Tenho certeza de que é informação mais que suficiente pra quem quer conhecer mais sobre o tema.

UPDATE: incluí outras fontes que já havia comentado no blog e/ou coletado anteriormente. Vamos a elas:
Curso ITIL v2 gratuito, em inglês e espanhol.

Vários artigos interessantes da ITIL Trainning, tem até áudio!

Pra quem busca a certificação, o IT Skeptic traz dois ótimos artigos (1 e 2).

E não custa lembrar os Mapas Mentais do ITIL v3.

Christian Guerreiro

Professor por vocação, blogueiro e servidor público por opção, amante da tecnologia e viciado em informação.


Ensino a distância em Tecnologia da Informação: Virtualização com VMware, Big Data com Hadoop, Certificação ITIL 2011 Foundations e muito mais.


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