O The Art of Service, já citado algumas vezes aqui no blog por fornecer informações de qualidade sobre ITIL, oferece um quiz sobre as mudanças decorrentes da atualização do ITIL denominada ITIL 2011. É só conferir.
sexta-feira, 27 de janeiro de 2012
Quiz do #ITIL 2011: veja se você está por dentro das mudanças!
Postado por Christian Guerreiro
Marcadores: ITIL
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