Já postei aqui sobre como os mapas mentais ajudam a organizar idéias e são extremamente úteis em apresentações, aulas, etc. Pesquisando por aí, descobri muitos mapas prontos que seguem a linha dos cheat sheets, que já comentamos aqui também, e que são uma mão na roda para quem está estudando para certificações e afins. Por isso, resolvi postar aqui alguns dos mapas que encontrei (é possível encontrar muitos outros consultando o Google).
Mapas mentais ITIL v2 e v3.
Mapa mental ITIL v3 (exportável).
Mapa mental Estratégia do Serviço.
Mapa mental Desenho do Serviço.
Mapa mental Transição do Serviço.
Mapa mental Operação do Serviço.
Mapa mental Melhoria Contínua do Serviço.
Mapa mental Gerenciamento de Incidentes.Outra dica valiosa é o Canva, que tem recursos para facilitar a criação de mapas mentais, além de oferecer uma infinidade de outros recursos para criação de conteúdos visuais. Recomendo!

Quer mais dicas sobre ITIL?

– Simulados preparatórios para a certificação? Aqui, Aqui, Aqui e Aqui.

– Dicas para o Catálogo de Serviços

–  Sky vs ITIL: como não fazer o Gerenciamento de Incidentes e Fornecedores!

– ITIL Assessment: como fazer um diagnóstico rápido da situação da governança de TI na sua empresa?

– Indicadores e mais indicadores: o que a Pink Elephant recomenda?

Gostou? Então você já sabe que Investir na Certificação ITIL é o único caminho para se tornar um profissional melhor e alcançar cargos de gestão, certo?

Quer saber quais as certificações mais desejadas do mercado?
Há algumas que você deve estar atento, além da certificação ITIL, como por exemplo a certificação VMware, em Segurança da Informação e Big Data.